Zasady obsługi zgłoszeń

Zgodnie z Regulaminem:

• Zgłoszenia mogą być składane wyłącznie przez zalogowanych Użytkowników.

• Easyitem.com może wymagać dodatkowych informacji lub materiałów do prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia.

• Zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności wpływu – czas reakcji zależy od charakteru problemu.

• W przypadku bezpodstawnych zgłoszeń operator może naliczyć dodatkowe opłaty (np. gdy zgłoszenie dotyczy błędu wynikającego z nieprawidłowej konfiguracji po stronie Użytkownika).

Dzięki zakładce Support masz pełną historię kontaktów z zespołem wsparcia technicznego i w każdej chwili możesz sprawdzić postęp w rozwiązywaniu swojego zgłoszenia.