Awaria systemu
W przypadku wystąpienia awarii lub przerwy technicznej, użytkownicy mogą sprawdzić szczegółow status.easyitem.com
Na górze zakładki Support widoczny jest bieżący status systemów Easyitem.com (np. „Wszystkie systemy sprawne”).
W przypadku wystąpienia awarii lub przerwy technicznej, w tym miejscu pojawi się odpowiedni komunikat. Dodatkowo użytkownicy mogą sprawdzić szczegółowy status usług w dedykowanym serwisie: status.easyitem.com.
Na stronie statusu publikowane są informacje o:
Aktualnym stanie systemu – czy wszystkie moduły (PIM, WMS, OMS, API) działają poprawnie,
Planowanych pracach serwisowych – zaplanowane przerwy techniczne i aktualizacje,
Incydentach i awariach – ich zakres, czas trwania oraz bieżące aktualizacje postępu prac,
Historiach zdarzeń – archiwum wcześniejszych awarii i komunikatów.
Dzięki temu użytkownicy zawsze wiedzą, czy problem wynika z awarii systemowej Easyitem.com, czy też wymaga indywidualnego zgłoszenia do supportu.